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客服主管 12-20萬
北京一家人才企業(yè)
所屬部門:客戶服務(wù)部 匯報對象:
學(xué)歷不限 語言能力不限 年齡要求:不限 工作年限:不限 性別不限
投遞簡歷
客服主管12-20萬
北京一家人才企業(yè)
所屬部門:客戶服務(wù)部 匯報對象:
學(xué)歷不限 語言能力不限 年齡要求:不限 工作年限:不限 性別不限
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職位描述
崗位職責(zé):
1、開發(fā)客戶,挖掘客戶人力資源、派遣、外包業(yè)務(wù)相關(guān)需求(包含不限于派遣、外包、招聘、培訓(xùn)等需求);
2、客戶管理、商務(wù)合同續(xù)簽、HR關(guān)系維護(hù)等工作;
3、外包項目全生命周期管理(啟動期、導(dǎo)入期、運(yùn)營期、終止期);
4、統(tǒng)籌、制作分析各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及報表;
5、協(xié)助客服人員服務(wù)所有服務(wù)內(nèi)容,包括員工上下崗?fù)ㄖ叭腚x職手續(xù)的辦理,勞動合同的簽訂、續(xù)簽、變更;
6、負(fù)責(zé)客戶代理、 派遣及外包員工每月賬單的制作, 系統(tǒng)的操作;
7、處理客戶單位社保、公積金增減,轉(zhuǎn)移等相關(guān)事宜的辦理;
8、員工關(guān)系的處理,員工在線及電話咨詢的回復(fù);
9、能夠協(xié)助參與相關(guān)人力資源項目交付執(zhí)行工作(招聘、培訓(xùn)等);
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上人力資源工作經(jīng)驗;
2、溝通能力強(qiáng)、擅長人際交往
3、熟悉人事代理、派遣及外包相關(guān)客服服務(wù)流程,熟悉當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域相關(guān)社保及公積金政策;
4、具備乙方人力資源從業(yè)者服務(wù)心態(tài);
5、有第三方人力資源公司項目從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
企業(yè)介紹
工作地址
北京
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