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Local Process Expert 15-25萬(wàn)
某知名外資企業(yè)
所屬部門(mén):項(xiàng)目 匯報(bào)對(duì)象:
本科以上 語(yǔ)言能力不限 24 歲-30 歲 4 年工作經(jīng)驗(yàn) 性別不限
投遞簡(jiǎn)歷
Local Process Expert15-25萬(wàn)
某知名外資企業(yè)
所屬部門(mén):項(xiàng)目 匯報(bào)對(duì)象:
本科以上 語(yǔ)言能力不限 24 歲-30 歲 4 年工作經(jīng)驗(yàn) 性別不限
投遞簡(jiǎn)歷
職位描述
職位描述
1.FM(機(jī)具租賃管家業(yè)務(wù))相關(guān)所有流程的MO本地負(fù)責(zé)人,主導(dǎo)各部門(mén)跨團(tuán)隊(duì)的緊密合作,包括但不僅限于客服、售后維修、物流、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等

2.從市場(chǎng)/客戶需求出發(fā),根據(jù)MO需要或Hub/BU的計(jì)劃,啟動(dòng)籌備、測(cè)試落地并持續(xù)優(yōu)化各類(lèi)FM服務(wù)流程和項(xiàng)目,以保持機(jī)隊(duì)管家服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力

3.對(duì)接回應(yīng)FM(機(jī)具租賃管家業(yè)務(wù))業(yè)務(wù)流程相關(guān)問(wèn)題,第一時(shí)間響應(yīng)排除系統(tǒng)中的故障或解決流程上的疑慮,并在必要時(shí)咨詢Hub/BU相關(guān)負(fù)責(zé)人

4.新增或更新流程時(shí),指定撰寫(xiě)或改版升級(jí)文檔手冊(cè),并對(duì)各團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)及介紹

5.優(yōu)化PTP服務(wù)機(jī)機(jī)庫(kù)的管理,確保工具的高可用性和利用率,密切關(guān)注FM(機(jī)具租賃管家業(yè)務(wù))服務(wù)的運(yùn)行及其質(zhì)量,保證客戶滿意度

任職條件
1.本科或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、土木工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

2.1年及以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉SAP系統(tǒng)者優(yōu)先

3.有必要的市場(chǎng)敏銳度,快速的學(xué)習(xí)理解力,責(zé)任心強(qiáng)

4.較強(qiáng)的邏輯表達(dá)及應(yīng)變能力,良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神

5.具備較好的英語(yǔ)口頭和書(shū)面溝通能力(必需)
企業(yè)介紹
工作地址
上海
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