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客服主管/經(jīng)理 15-20萬(wàn): 安徽某大型窗簾制造公司; 所屬部門：客服 匯報(bào)對(duì)象：; 大專以上語(yǔ)言能力不限 25 歲-34 歲 5 年工作經(jīng)驗(yàn) 性別不限; 投遞簡(jiǎn)歷
完善在線簡(jiǎn)歷上傳附件簡(jiǎn)歷

客服主管/經(jīng)理15-20萬(wàn): 安徽某大型窗簾制造公司; 所屬部門：客服 匯報(bào)對(duì)象：; 大專以上語(yǔ)言能力不限 25 歲-34 歲 5 年工作經(jīng)驗(yàn) 性別不限; 投遞簡(jiǎn)歷
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職位描述: 1、負(fù)責(zé)新人帶教，及時(shí)關(guān)注客服的成長(zhǎng)及工作狀態(tài);
2、處理疑難客戶咨詢，避免升級(jí)客訴；
3、每天查超時(shí)備注訂單，確保訂單及時(shí)流轉(zhuǎn)；
4、合理安排排班，確保接待工作有序進(jìn)行；
5、定期抽檢客服聊天記錄并整理，監(jiān)督接待服務(wù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成情況；
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
企業(yè)介紹
工作地址: 合肥