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差旅顧問/客戶經(jīng)理 20-25萬
某大型互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)
所屬部門：大客戶 匯報對象：
學(xué)歷不限 語言能力不限 年齡要求:不限 工作年限:不限 性別不限
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差旅顧問/客戶經(jīng)理20-25萬
某大型互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)
所屬部門：大客戶 匯報對象：
學(xué)歷不限 語言能力不限 年齡要求:不限 工作年限:不限 性別不限
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職位描述
崗位要求：
1、 熟悉差旅產(chǎn)品(機酒火用車簽證等）業(yè)務(wù)流程及差旅政策;
2、 負責(zé)上線客戶系統(tǒng)對接和溝通協(xié)調(diào)處理相關(guān)上線和使用過程中的相關(guān)問題;
3、 保持與客戶的聯(lián)系溝通,清晰客戶的差旅需求,同時配合并給予客戶企業(yè)在技術(shù)和服務(wù)方面的支持；
4、 根據(jù)客戶企業(yè)的差旅政策，結(jié)合公司發(fā)展需求,在參考合理路線和價格基礎(chǔ)上給出政策或產(chǎn)品調(diào)整意見;
5、 保持和維護與客戶之間的良好關(guān)系,挖掘潛在的市場，對公司現(xiàn)有產(chǎn)品做不定期推廣活動,做二次業(yè)務(wù)開發(fā)和增值服務(wù);
6、 定期做數(shù)據(jù)分析，完善客戶需求,提高客戶的滿意度,與客戶建立長期有效的信任合作及續(xù)簽工作關(guān)系;
7、 協(xié)助財務(wù)部按照公司要求進行客戶賬單問題的協(xié)調(diào)處理,配合財務(wù)匯款工作;
8、 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.
任職資格：
1、 本科及以上學(xué)歷，2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗
2、 有to B端客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、 工作態(tài)度耐心、細心并具有主動性，思路清晰，靈活，服務(wù)意識強；
4、 良好的溝通能力，談吐穩(wěn)重，抗壓能力強；
5、 具備優(yōu)秀的服務(wù)意識，公關(guān)技巧及交際能力；
企業(yè)介紹
工作地址
北京
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