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客戶(hù)服務(wù)總監(jiān) 40-50萬(wàn)
上海DB文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展(集團(tuán))有限公司
所屬部門(mén):客戶(hù)服務(wù)部 匯報(bào)對(duì)象:
本科以上 語(yǔ)言能力不限 35 歲-42 歲 6 年工作經(jīng)驗(yàn) 性別不限
投遞簡(jiǎn)歷
客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)40-50萬(wàn)
上海DB文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展(集團(tuán))有限公司
所屬部門(mén):客戶(hù)服務(wù)部 匯報(bào)對(duì)象:
本科以上 語(yǔ)言能力不限 35 歲-42 歲 6 年工作經(jīng)驗(yàn) 性別不限
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職位描述
關(guān)鍵職責(zé):
1、服務(wù)全集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)升級(jí) :以客戶(hù)為中心,組織制訂客戶(hù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度及流
程,構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)體系;
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)園區(qū)的客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作指標(biāo)的達(dá)成及評(píng)估,確保服務(wù)質(zhì)量和效率的持續(xù)
提升;
3、服務(wù)客戶(hù):以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)客戶(hù)成功;
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè): 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,搭建和優(yōu)化現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),提升專(zhuān)業(yè)水平,賦能各區(qū)域
客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
任職資格:
1、具備平臺(tái)化物業(yè)管理/客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
2、有相關(guān)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、全日制本科以上學(xué)歷,理工科背景優(yōu)先。
4、42 歲以下男性
企業(yè)介紹
工作地址
上海
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