【開欄的話】人力資源服務業(yè)是實施人才強國戰(zhàn)略和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略的重要載體，對于促進社會化就業(yè)、更好發(fā)揮我國人力資源優(yōu)勢、服務經濟社會發(fā)展等具有重要意義。黨的十八大以來，我國人力資源市場功能作用日益增強，人力資源服務業(yè)蓬勃發(fā)展，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，服務產品不斷豐富，為加快構建中國特色的人力資源服務產業(yè)體系，提高我國經濟綜合競爭力、持續(xù)改善民生、促進高質量發(fā)展提供了有力支撐。十年來，我國人力資源服務行業(yè)涌現出一批引領行業(yè)發(fā)展趨勢的標桿人物，在黨的二十大即將召開之際，中人社傳媒融媒體中心策劃推出“對話行業(yè)新領袖，把脈發(fā)展新方向”主題系列報道，集結全國人力資源服務行業(yè)智庫“大腦”，觀察風云變化的行業(yè)人、行業(yè)事、行業(yè)情。

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系列報道之三

中人社傳媒記者鄧宇

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“勇攀高峰走向未來，攜手奔向世界舞臺?！边@首濃縮了銳仕方達核心團隊創(chuàng)業(yè)經歷的《追求夢想》，身為創(chuàng)始人的黃小平曾經在不同場合多次演唱。從捍衛(wèi)國門的衛(wèi)士到角逐獵場的斗士，從白手起家的互聯網新人到致力于打造世界級人才服務公司的追夢人，黃小平為自己的人生點亮了一盞燭光，更是為成千上萬名精英人才指引方向、匹配“娘家”。

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人力資源行業(yè)眼下正是“金九銀十”的旺季，而黃小平也一如既往地忙碌著。他先是參加了中國國際服務貿易交易會，又在中秋節(jié)前獲知杭州和長沙新開兩家分公司，隨后馬不停蹄趕往蘇州出差。奔波的間隙中，他向記者分享了這些年的創(chuàng)業(yè)歷程、行業(yè)觀察與未來洞見。

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做好關于“人”的生意

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獵頭行業(yè)起源于20世紀初的紐約，進入中國則是最近30年的事情。改革開放催生出大量新興企業(yè)，創(chuàng)造了海量高級人才需求，以往很多常規(guī)招聘手段對此難以滿足，蓬勃發(fā)展的中國獵頭市場應運而生。

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1982年，黃小平出生在四川省瀘州市一個偏僻的小山村，18歲高中畢業(yè)后北上參軍入伍解放軍某防空旅。軍旅生涯對黃小平后來的生活和事業(yè)產生了諸多積極影響：艱苦的訓練給了他一副好身板，規(guī)范的管理制度助他養(yǎng)成嚴于律己的習慣，執(zhí)行任務造就他雷厲風行、不怕失敗的辦事風格。

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2003年，黃小平退伍前往北京進修，在互聯網浪潮的感召下自學編程等技能，并認識了當時在某獵頭公司工作的妻子，開始接觸網絡招聘和人力資源服務業(yè)。黃小平發(fā)現，當時國內的獵頭行業(yè)很分散，很少有企業(yè)可以規(guī)?；l(fā)展。“我就想能否將互聯網和獵頭行業(yè)相結合，在管理機制、技術運營方面進行創(chuàng)新。”

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2008年5月，26歲的黃小平與妻子共同創(chuàng)辦銳仕方達。3個月后，美國次貸危機引發(fā)全球金融危機，企業(yè)招聘或暫?；蛉∠?，整個獵頭行業(yè)遭遇至暗時刻。創(chuàng)業(yè)之初，黃小平從銀行貸款4萬元，與另一家公司合租辦公室，共用會議室和打印機，夫妻倆每天出去跑客戶，直到2010年前后，公司經營才逐漸走上正軌。

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有人說，獵頭行業(yè)其實是做“人”的生意，由于創(chuàng)業(yè)成本較低，往往幾個人就能合伙開一家公司。但正因如此，很多獵頭公司自身也會經歷優(yōu)質人才流失之殤，陷入“招人—培養(yǎng)人—流失人”的怪圈中?！昂诵脑蚴侨菀桩a生‘裂變’，很多人會在熟悉工作流程后選擇單干，其次是稍微規(guī)?；缶蜁龅焦芾矸矫娴奶魬?zhàn)?！秉S小平坦言。

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解決好員工的利益分配問題，將傳統(tǒng)的“老板+雇員”關系轉變?yōu)椤捌脚_+個人”模式，或許才是破解困局的一把鑰匙。大刀闊斧的改革開始在銳仕方達內部啟動，一套全新的CPM交叉合伙人機制得以推行。黃小平介紹，新機制鼓勵老員工積極幫助新員工成長，并且將薪資和獎金與營收凈利潤水平掛鉤，不僅留住了很多有創(chuàng)業(yè)想法的優(yōu)秀員工，也能時刻激勵他們創(chuàng)造更大的價值。

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短期是沖擊，長期是機會

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度過金融危機的考驗，黃小平的公司迎來了10年黃金發(fā)展期。截至目前，銳仕方達已在全國76個城市開設近200家分公司，有50000多家企業(yè)選擇與其合作，人才招聘簽約成功率超過80%。

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2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，很多企業(yè)采取線上辦公等不見面方式協(xié)同工作，對獵頭行業(yè)定期上門拜訪和維系客戶提出了挑戰(zhàn)。與此同時，電商、游戲、醫(yī)療等行業(yè)對人才的需求快速攀升，互聯網營銷、數據分析和用戶運營等崗位人才變得炙手可熱，新的機遇又在悄然萌芽。

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“現在的客戶多來自新能源、新材料、生物醫(yī)藥、半導體芯片領域，很多資深獵頭都在惡補物理、化學、生物方面的知識，否則連客戶的職位描述都快看不明白了?！秉S小平表示，那段時間除了做好靜默城市居家辦公團隊的心理建設，還要組織表現突出的團隊分享經驗，并及時調整客戶行業(yè)結構，招聘更多新人為團隊注入活力。

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為解決跨地域訂單難以推進的問題，銳仕方達采用了一套聯合交付機制。早在2011年，黃小平便意識到企業(yè)必須有自己的IT系統(tǒng)。他發(fā)揮在互聯網公司擔任過產品經理的優(yōu)勢，帶領團隊加班加點把服務流程和客戶資源集中到平臺上。依靠這套RNSS系統(tǒng)，本地員工可以足不出戶委派其他城市的同事完成訂單，這種“去中心化”的工作方式大大提升了工作效率，讓銳仕方達抓住了行業(yè)變革帶來的紅利。

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2014年，我國獵頭市場規(guī)模為404.1億元，這個數字到2018年變成了1007.9億元。從2003年開始，一系列鼓勵獵頭行業(yè)發(fā)展的政策陸續(xù)出臺，行業(yè)管理變得更加規(guī)范。2021年11月，人社部等部門聯合發(fā)布《關于推動新時代人力資源服務業(yè)高質量發(fā)展意見》，提出要重點發(fā)展獵頭服務，完善通過獵頭機構開展市場化引才機制。

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黃小平認為，這標志著獵頭行業(yè)首次獲得國家層面認可?！啊兑庖姟烦雠_后，企事業(yè)單位紛紛通過獵頭招聘人才，市場規(guī)模迅速擴大。各地也頒布相關政策措施，包括引才獎勵、房租補貼、政策扶持等?！秉S小平說，更重要的是，各種私募股權投資、產業(yè)資本、政府引導基金開始將目光投向獵頭行業(yè)。今年6月，銳仕方達獲得由建信信托領投、山東國資跟投的億元融資，這與他在疫情之初決定主動擁抱資本市場，通過融資為企業(yè)發(fā)展注入動力的想法不謀而合。

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企業(yè)要“利他”才能長遠

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日本企業(yè)家稻盛和夫說過，靠著“利他之風”的鼓動，企業(yè)才能乘風破浪。黃小平則認為，創(chuàng)業(yè)者通常會經歷3個階段：讓自己和家人過上高品質的生活;團結一群有共同理想的人開拓偉業(yè)并回報社會;通過信仰和對未來的執(zhí)著推動社會前進。為此，他對許多看似與行業(yè)無關的社會現象同樣有深刻的洞察。

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不久前，“中國老年人才網”剛上線便引發(fā)廣泛關注，黃小平也不例外。事實上，他在2017年聯合國可持續(xù)發(fā)展目標對話大會上就提出過老齡人才輸送的問題?！?016年，我去日本考察時發(fā)現，很多70歲甚至80歲的老人還在開出租車。我相信，‘銀發(fā)族’絕對是一座待開發(fā)的金礦，很多退休專家、教授和工程師的狀態(tài)都非常好，他們工作時間靈活，可以為企業(yè)提供智力支持，解決復雜棘手的難題。”黃小平表示，銳仕方達將在“銀發(fā)”人才市場持續(xù)深耕，推動老齡人才在全球范圍內流動。

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近兩年受疫情影響，高校畢業(yè)生就業(yè)難問題更加突出。面對大企業(yè)縮招的現狀，“考研熱”“考公熱”之余，不少學生將目光投向了初創(chuàng)公司?！跋冗x對大的賽道，再挑選其中的企業(yè)。能去大公司當然最好，但正確賽道上的小企業(yè)可能比夕陽產業(yè)的大公司機會更多。應屆畢業(yè)生應該把學習機會和成長空間放在首位?！秉S小平給出了他的建議。

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眼下，新一線城市逐漸成為很多青年人才就業(yè)安家的新選擇。黃小平說，銳仕方達正緊跟這一趨勢，讓內部合伙人帶領分公司到全國各地開枝散葉。7月新開12家，9月新開2家，10月計劃新開8家……分公司每到一地都要拓展與當地的龍頭企業(yè)、大學或職業(yè)院校合作，入駐人力資源產業(yè)園，加入行業(yè)協(xié)會或工商聯等組織，通過盡可能融入城市，為青年人才和經濟社會發(fā)展提供優(yōu)質服務。

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面向未來，黃小平覺得踏踏實實做事、推動行業(yè)進步是一名創(chuàng)業(yè)者應當肩負的使命?！拔蚁Ｍ鄹嘤袎粝氲哪贻p人，一起開創(chuàng)更大的事業(yè)?！秉S小平說，“銳仕方達未來要做一家受人尊敬的世界級人才服務公司，崇尚科技和專業(yè)主義，在規(guī)?；?、專業(yè)化、資本化、數字化、國際化道路上奮斗不止?！?/span>

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(實習生趙曉丹對本文亦有貢獻)