管理大師彼得?德魯克的至理名言“不創(chuàng)新，就滅亡”一直以來備受推崇，尤其在競爭環(huán)境激烈的今天尤為重要，而銳仕方達(dá)認(rèn)為只有創(chuàng)新卻不能落地執(zhí)行，亦會滅亡。

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2018年1月20-21日，在凱洛格的老師們、銳仕方達(dá)創(chuàng)始人兼董事長黃小平先生、銳仕方達(dá)創(chuàng)始人兼總經(jīng)理趙彬彬女士的帶領(lǐng)下來自全球一百多位VP，同聚北京共同探討如何創(chuàng)新落地。

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創(chuàng)新是企業(yè)的發(fā)展之源，而落地執(zhí)行則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的有力保障。企業(yè)應(yīng)該用所有的工具、信息了解客戶的需求，向客戶提供好的服務(wù)、好的產(chǎn)品，為此2018年銳仕方達(dá)全面升級客戶服務(wù)體驗(yàn)，隨之而來的客戶服務(wù)創(chuàng)新落地能否到位就成為急需解決的問題。

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如何促單、維系客戶關(guān)系為客戶畫像；年輕顧問經(jīng)驗(yàn)少，導(dǎo)致客戶對公司印象不好；客戶呼入跟進(jìn)不及時，導(dǎo)致客戶對我們內(nèi)部管理失去信心……這種現(xiàn)象一直是令客戶不滿、令獵頭顧問頭疼的難點(diǎn)問題。

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在凱洛格的老師們深入淺出的講解下，在場的小伙伴紛紛提出自己的講解，認(rèn)為應(yīng)該明晰責(zé)任的劃分，提高團(tuán)隊(duì)配合意識，因?yàn)楹芏嗳蝿?wù)單憑一個人的力量是很難完成落地的，共同解決，才能讓問題迎刃而解。

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“未來的”將屬于奮斗者。未來銳仕方達(dá)獵頭公司全面升級客戶服務(wù)體驗(yàn)的理念將重新定義獵頭行業(yè)的發(fā)展模式，而創(chuàng)新落地更需要小伙伴們一步一個腳印地去完成。