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優(yōu)秀經(jīng)理人專訪丨如何打造一支優(yōu)秀的獵頭團(tuán)隊(duì)?

銳仕方達(dá)獵頭 公司資訊 2020年11月30日

編者按:星光閃耀,攜手前行,銳仕方達(dá)2020年前三季度優(yōu)秀經(jīng)理人專題報(bào)道收官之作,本期專訪人物:銳仕方達(dá)青島分公司總經(jīng)理 Cathy

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2012年,與Jeffrey共同創(chuàng)建銳仕方達(dá)青島分公司;

2018年,青島分公司在全球分公司中年度業(yè)績排名第五;

2019年,青島分公司在全球分公司中年度業(yè)績排名第三;

2020年,青島分公司前三季度業(yè)績完成率位列小組第一。

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追隨夢想的腳步,2012年,Cathy義無反顧地離開北京來到陌生的青島,背景優(yōu)越的“大小姐”卻執(zhí)拗地要逃離家人已經(jīng)鋪就的舒適環(huán)境,想親自通過雙手實(shí)現(xiàn)人生理想的她顯得格外斗志昂揚(yáng),她希望撐起一片屬于自己的天空,倔強(qiáng)地認(rèn)為奮斗的人生才更值得擁有。站在辦公室的落地窗前,望向窗外的遠(yuǎn)方,碧海藍(lán)天,紅瓦綠樹的掩映下是一片繁華的景象,伴隨著思緒,她的記憶慢慢回到初到青島的樣子。
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01
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初出茅廬 開辟市場
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“我并非HR出身,最初是跟著Jeffrey(集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁)一起一個(gè)猛子扎進(jìn)獵頭行業(yè)的,但是我善于學(xué)習(xí)和總結(jié),尤其擅長理論聯(lián)系實(shí)踐,很快我就從一名獵頭小白蛻變成一位老獵?!盋athy說。
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Cathy對2012年的四月印象尤為深刻,那時(shí)的青島濱臨黃海之畔,略帶些許春意,乍暖還寒中,冰冷刺骨的細(xì)雨中略顯清冷,一張辦公桌,七八個(gè)工位,就這樣青島分公司成立了,這也是銳仕方達(dá)成立的第六家分公司。
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創(chuàng)業(yè)的第一道門檻就是如何活下來?除去自己身上那股子"無知者無畏"的勁頭,Cathy才發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)并沒有那么容易,自己手里面真正能夠幫到自己的“少的可憐。在各種紛至沓來的問題和困難面前,Cahty說:“面對各種問題,我最大的秘訣就是唯有行動(dòng)方可解決一切,哪怕有時(shí)候采取的并不是最佳方案!
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企業(yè)要想做大做強(qiáng)就要依靠團(tuán)隊(duì),尤其對獵頭行業(yè)來說,最寶貴的財(cái)富就是人,有了人就有了成功的可能性,所以擺在Cathy面前的第一個(gè)要解決的就是團(tuán)隊(duì)問題。
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??青島分公司成員游學(xué)合影
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創(chuàng)業(yè)伊始,初來乍到,無人脈無資源,那就通過各種渠道去發(fā)布招聘信息,慢慢的就有了人氣,但是新公司經(jīng)常遇到的問題就是人員流失的比較快,很多人抱著試試看的態(tài)度過來,但是很難堅(jiān)持下來,所以青島分公司一開始一定要堅(jiān)持做的一件事就是:招聘、招聘、招聘!
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“想成功先從被拒絕開始,每天我和成員們不停的打電話,持續(xù)招聘人才與拓展客戶。很多企業(yè)客戶剛開始不了解銳仕方達(dá),我就帶著成員們一一拜訪,一次不行兩次,兩次不行三次。曾經(jīng)有一位客戶一直跟進(jìn)了兩年,才簽約成功。Cathy微笑著說。
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有時(shí)候,企業(yè)客戶對方案需求較急,為了能搶在競爭對手之前為客戶提供一份滿意的方案,Cathy和成員們挑燈夜戰(zhàn),整理數(shù)據(jù),搜集資料,精心準(zhǔn)備方案,連續(xù)工作到凌晨兩三點(diǎn)更是家常便飯。
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雷厲風(fēng)行Cathy,像極了女漢子,當(dāng)客戶還在夢中的時(shí)候,一份完美的方案已經(jīng)發(fā)送到客戶的郵箱,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,渾身疲憊的Cathy會(huì)舉起兩只胳膊伸一個(gè)輕松舒展的懶腰。
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上帝總是會(huì)眷顧那些勤奮的人,在堅(jiān)持奮斗了四個(gè)月后,幸運(yùn)終于敲響了門,一條大鯊魚如期而至。那是Cathy創(chuàng)業(yè)以來的第一筆巨款,她第一次感受到苦盡甘來的興奮和喜悅。在堅(jiān)持不懈的努力下,Cathy的創(chuàng)業(yè)生涯邁過了第一級臺階。
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02
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乘勝追擊 擴(kuò)大規(guī)模
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對于一個(gè)不服輸,始終充滿激情的人來說,對未來是有嚴(yán)格的要求的。創(chuàng)業(yè)第一年Cathy和青島分公司在青島這片創(chuàng)業(yè)的熱土上站穩(wěn)了腳跟。
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Cathy并沒有滿足于此,作為一名創(chuàng)業(yè)者她的理念是“達(dá)人成己,成就他人就是成就自己,讓更多的人成功就是自己最大的成功”。她開始編織自己更大的夢想,打造一個(gè)更加恢弘的舞臺,讓更多的年輕人通過銳仕方達(dá)的舞臺實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。
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當(dāng)業(yè)務(wù)漸漸走上正軌之后,Cathy慢慢的將工作的重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)治理和經(jīng)營上面來。
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??青島分公司部分成員合影
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角色的轉(zhuǎn)換帶來的是新的挑戰(zhàn)和思維的轉(zhuǎn)變,銳仕方達(dá)青島分公司慢慢從七八個(gè)人擴(kuò)張到一百余人,隨著人數(shù)的增加,邦尼定律現(xiàn)象如期而至,規(guī)模的擴(kuò)大并沒有帶來同比例的業(yè)績增長,反而出現(xiàn)業(yè)績下滑現(xiàn)象。
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Cathy說:“我感覺到了更大的挑戰(zhàn),從來沒有感受到如此大的壓力,我忽視了增長后帶來的組織肥胖癥。
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面對人心渙散的局面,Cathy展現(xiàn)出川妹子“殺伐決斷的性格,對青島分公司進(jìn)行大刀闊斧般的改革,勸退不思進(jìn)取的員工,重塑團(tuán)隊(duì),打造正能量的組織基因,青島分公司由此逐漸步入正軌。
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青島歷來是各大獵頭公司必爭之地。據(jù)21數(shù)據(jù)新聞實(shí)驗(yàn)室媒體發(fā)布的“2020上半年城市GDP百強(qiáng)榜”,青島以5514.7億元位居第14位。在青島經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速發(fā)展之下,本地人力資源服務(wù)行業(yè)競爭也愈演愈烈。
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Cathy說:“青島本地注冊的人力資源服務(wù)類企業(yè)有幾百家,規(guī)模較大的獵頭公司基本都集中在人力資源產(chǎn)業(yè)園內(nèi),長遠(yuǎn)來看,青島分公司仍然要不斷增強(qiáng)自身實(shí)力?!?/span>
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??青島分公司部分成員合影
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經(jīng)過多年辛勤耕耘,銳仕方達(dá)青島分公司已經(jīng)成為青島獵頭行業(yè)中的佼佼者,但是Cathy覺得這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,Cathy認(rèn)為,在青島分公司不斷發(fā)展的進(jìn)程中,處理好品牌、服務(wù)和業(yè)績之間的關(guān)系,是獵頭公司可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
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“品牌、服務(wù)和業(yè)績,這三者是相輔相成的有機(jī)整體,也是保持業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的一套系統(tǒng)化的體系,三者之間,相互支撐,相互促進(jìn)。首先,具備優(yōu)質(zhì)的品牌和專業(yè)的服務(wù),才會(huì)帶來業(yè)績的顯著提升。?
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我們在運(yùn)營過程之中,要懂得如何去促進(jìn)?通過什么樣的方式去達(dá)成業(yè)績目標(biāo)?當(dāng)前,青島分公司在青島乃至山東具有了一定的品牌知名度,但是仍然需要增強(qiáng)專業(yè)服務(wù)水平。
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下一步,青島分公司將會(huì)從外部和內(nèi)部兩個(gè)方面進(jìn)行突破,對外,深入調(diào)研人力資源服務(wù)市場需求,更加精準(zhǔn)的把握企業(yè)客戶的個(gè)性化需求,同時(shí)與企業(yè)客戶保持良性互動(dòng),以企業(yè)客戶為中心,滿足多方面的招聘需求。
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??青島分公司辦公環(huán)境
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對內(nèi),優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,精準(zhǔn)定位,進(jìn)行全行業(yè)分解和細(xì)化,制定更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶對獵頭服務(wù)的體驗(yàn)。通過日常培訓(xùn),提升員工的服務(wù)水平,同時(shí)搭建學(xué)習(xí)性的組織,通過組織來持續(xù)學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷,進(jìn)一步的提升獵頭服務(wù)水平?!?/span>
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獵頭不能僅僅只做“人才的搬運(yùn)工”,青島分公司一直在積極探索更加有價(jià)值的差異化服務(wù)和增值服務(wù),提升銳仕方達(dá)在市場競爭中的優(yōu)勢和客戶忠誠度。
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Cathy表示:青島分公司在服務(wù)企業(yè)客戶的過程中,吸收了豐富的行業(yè)知識以及企業(yè)發(fā)展案例,為企業(yè)客戶提供了大量企業(yè)咨詢、人才測評、行業(yè)分析等人力資源服務(wù)。始終堅(jiān)持以客戶為中心,交付為核心,以人為本,實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)布局,不斷完善專業(yè)獵頭服務(wù)水平,才能和品牌、業(yè)績共同形成穩(wěn)定的發(fā)展架構(gòu)。
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03
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如何打造一支優(yōu)秀的獵頭團(tuán)隊(duì)?
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如何打造一支優(yōu)秀的獵頭團(tuán)隊(duì)呢?Cathy說:對于未來即將成為銳仕方達(dá)分公司VP的成員,我會(huì)給出以下七點(diǎn)建議。
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第一,保持相信,相信銳仕方達(dá),相信未來,相信團(tuán)隊(duì)伙伴,相信自己,遇見任何問題,千萬不要放棄,這樣,我們才能去實(shí)現(xiàn)不一樣的可能;
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??青島分公司部分成員合影
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二,選擇堅(jiān)持,如果你想成為VP,首先應(yīng)該是有夢想的,在實(shí)現(xiàn)夢想的道路上,我們會(huì)面對無數(shù)困難,堅(jiān)持不放棄,才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)夢想;
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三,不斷創(chuàng)新,在日常的工作當(dāng)中,我們要不斷發(fā)現(xiàn)新的可能性,在堅(jiān)持工作流程和體系化建設(shè)之外的都要去創(chuàng)新,尋找獵頭工作的創(chuàng)新解決方案,這種創(chuàng)新思維是非常必要的;
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第四,建立分享機(jī)制,給團(tuán)隊(duì)成員可分享的空間,如果純靠注入式的培訓(xùn),是很難有顯著成效的。獵頭每天面對不同行業(yè),不同年齡的人選,人是處于不斷變化的,獵頭需要在多元化的學(xué)習(xí)進(jìn)程當(dāng)中去尋找解決問題的方式。
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第五,熱愛學(xué)習(xí),一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度決定企業(yè)的未來,所以VP應(yīng)該具備熱愛學(xué)習(xí)的精神,不斷提升自身專業(yè)能力和水平;
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??Cathy赴日考察合影
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第六,做一位優(yōu)秀的伯樂,如果我們都不知道優(yōu)秀的人才是什么樣的,我們也不可能招聘到優(yōu)秀的人才。通過提升自身去影響培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人,幫助他們的實(shí)現(xiàn)夢想;?
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第七,具有共贏思維,這一點(diǎn)非常重要。作為VP,應(yīng)該有成就員工的心態(tài),促進(jìn)成員職業(yè)發(fā)展,不斷成長;
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未來,青島分公司仍將緊跟銳仕方達(dá)步伐,爭做區(qū)域標(biāo)桿,在促進(jìn)人才就業(yè)的同時(shí),為青島乃至山東省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。
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聯(lián)系方式:0532-55529166
公司地址:青島市市北區(qū)臺柳路179號和達(dá)中心B座19層