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江蘇:數(shù)字賦能 “三轉(zhuǎn)變”助力社保經(jīng)辦服務(wù)提速升級

銳仕方達獵頭 職場資訊 2022年07月28日

“定點辦”轉(zhuǎn)“就近辦”,“跑腿辦”轉(zhuǎn)“線上辦”,“被動辦”轉(zhuǎn)“提醒辦”……近年來,江蘇人社部門依托覆蓋省、市、縣(市、區(qū))、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)的五級一體化信息平臺,全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的“智慧社?!?a href="http://www.fackokmt.com/" style="color: rgb(52, 152, 219); outline: none medium; text-decoration-line: none; background: transparent;">數(shù)字化服務(wù)體系,持續(xù)增強參保群眾獲得感、幸福感和安全感。

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“社銀合作”延伸服務(wù) “定點辦”轉(zhuǎn)“就近辦”

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積極探索“社銀合作”新模式,通過數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,進一步將社保服務(wù)前臺延伸至銀行網(wǎng)點柜臺,充分發(fā)揮金融機構(gòu)網(wǎng)點多、覆蓋廣的優(yōu)勢,打造以人力資源社會保障自主服務(wù)為主體,金融機構(gòu)合作經(jīng)辦服務(wù)為補充的“一干多支”網(wǎng)點化服務(wù)格局,讓老百姓在家門口就可以辦理社保業(yè)務(wù)。目前,江蘇省共拓展社銀合作網(wǎng)點1786個。

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同時,各地人社部門還主動作為、多措并舉推進社保業(yè)務(wù)“就近辦”“多點辦”。鹽城市實現(xiàn)市、縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級2472個服務(wù)平臺“一網(wǎng)運行”;南京市浦口區(qū)上線15分鐘社保經(jīng)辦電子地圖,明確每個網(wǎng)點可辦事項,實現(xiàn)“以點查事”“以事找點”,試運行以來,登錄使用人次10269人,好評率100%。

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數(shù)據(jù)雙跨流轉(zhuǎn) “跑腿辦”轉(zhuǎn)“線上辦”

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秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿”的服務(wù)宗旨,江蘇人社部門大力加強跨部門、跨層級數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)聯(lián)通,一批過去要“跑斷腿”“磨破嘴”的事情得以便捷辦、快速辦。

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針對以往工傷職工醫(yī)療費報銷周期長、資金墊付壓力大、報銷跑腿多等問題,人社部門積極推動工傷醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,通過全省人社一體化信息平臺與工傷醫(yī)療協(xié)議機構(gòu)的系統(tǒng)對接,實現(xiàn)工傷醫(yī)療、康復(fù)費用在協(xié)議機構(gòu)直接結(jié)算。該系統(tǒng)上線以來,全省工傷醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)結(jié)算累計22.56萬人次,結(jié)算金額累計6.35億元。

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過去,養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)也存在手續(xù)復(fù)雜的問題,現(xiàn)在依托江蘇省人社一體化信息平臺創(chuàng)新實現(xiàn)養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)“省內(nèi)不用辦”“跨省不用跑”。參保人員跨省流動就業(yè)時,只需通過“掌上12333”APP以及與電子社??P(guān)聯(lián)的手機小程序在線提交一次申請,無需跑腿就可成功辦理。

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大數(shù)據(jù)精準匹配 “被動辦”轉(zhuǎn)“提醒辦”

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江蘇省人社一體化信息平臺上線后,江蘇各級社保經(jīng)辦機構(gòu)依托大數(shù)據(jù)篩查和分析,探索改變傳統(tǒng)的“等您來辦”為“我?guī)湍k”,通過政策與人群的精準匹配,實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)的主動提醒、智能辦理。

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目前,江蘇已經(jīng)全面取消了待遇資格集中認證,構(gòu)建以信息比對為主,遠程自助認證與社會化服務(wù)相結(jié)合的認證服務(wù)新模式,實現(xiàn)“寓認證于無形”。系統(tǒng)上線以來,江蘇省待遇資格信息比對自動認證共計1010萬人次,通過“江蘇智慧人社”APP自助認證467萬人次。

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此外,社保登記、超齡退費、工傷待遇、健康體檢等多項社保業(yè)務(wù)相繼開通“短信提醒”,服務(wù)對象只需根據(jù)信息提示,登錄江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳或者江蘇智慧人社APP相應(yīng)模塊,即可開展事項辦理。